Descargo de responsabilidad y garantía

Descargo de responsabilidad y garantía

En Estrella De Oro Jewelry , cada pieza se selecciona y elabora cuidadosamente en oro auténtico de 14K y 10K, y plata de ley 925. Nunca vendemos joyería chapada ni falsificada; la autenticidad está garantizada.

Nos comprometemos a brindarle joyas duraderas, pero revise las siguientes exenciones de responsabilidad y garantías antes de comprar:

Garantía de autenticidad

  • Todas las piezas tienen garantía de autenticidad.

  • Cada artículo es inspeccionado cuidadosamente antes del envío.

Variaciones naturales

  • Debido a que cada pieza está hecha de metales preciosos reales, pueden ocurrir ligeras variaciones en el acabado, el pulido o el peso .

  • Los artículos hechos a mano o detallados pueden tener diferencias sutiles con respecto a las fotografías.

Aviso de cuidado y uso

  • Las joyas finas son delicadas y requieren un cuidado adecuado.

  • Evite la exposición a productos químicos agresivos, perfumes, lociones y superficies abrasivas.

  • El desgaste normal no se considera un defecto.

Reparaciones y cambios de tamaño

✨ Ofrecemos con orgullo servicios de cambio de tamaño y reparación para la mayoría de los artículos.

  • Se pueden aplicar tarifas según el material y el trabajo requerido.

  • Pueden aplicarse algunas exclusiones.

Pedidos personalizados

  • Los artículos personalizados o personalizados son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

  • No seremos responsables de errores ortográficos o errores proporcionados por el cliente al momento de realizar el pago.

Promociones y descuentos

  • Las promociones son válidas únicamente durante las fechas anunciadas y no se pueden aplicar retroactivamente.

  • Los descuentos no se pueden combinar a menos que se indique lo contrario.

  • En caso de cambio o devolución, el valor no superará el importe pagado. Los descuentos se perderán una vez finalizado el periodo promocional. Todos los cambios aprobados y las devoluciones excepcionales están sujetos a una comisión de reposición y procesamiento del 15 %.

Limitación de responsabilidad

  • Estrella De Oro Jewelry no es responsable por paquetes perdidos, robados o mal manejados una vez marcados como “Entregados” por el transportista.

  • Se puede comprar un seguro de envío al momento de pagar para obtener cobertura adicional.

Nuestra promesa

Somos una pequeña marca familiar que respalda nuestro trabajo. Si bien la joyería fina requiere cuidado, nos comprometemos a que disfrutes de tus piezas durante años y siempre estaremos disponibles para ayudarte con reparaciones, ajustes de tamaño o asesoramiento.